問77／第3回（令和2年）／公認心理師
24 歳の女性 A、小学5年生の担任教師。A の学級は、前任からの担任教師の交代をきっかけに混乱した状態に陥った。A の学級の複数の児童が、授業中の私語や立ち歩きなどの身勝手な行動をしていた。学級のその他の児童たちは知らん顔で、学習にはある程度取り組むものの、白けた雰囲気であった。A は学級を立て直したいが、どうすればよいか分からない。
スクールカウンセラーが A に対してこの学級についてのコンサルテーションを行う際に、重視すべき事項として、適切なものを2つ選べ。