問題15／第31回（平成30年度）／介護福祉士
人間と社会：社会の理解
Ｅさん（75歳）はＵ事業所の訪問介護（ホームヘルプサービス）とＶ事業所の通所介護（デイサービス）を利用している。Ｅさんは通所介護（デイサービス）の職員の対応に不満があり，苦情を申し出たいがどうすればよいかとＵ事業所の訪問介護員（ホームヘルパー）に相談した。
訪問介護員（ホームヘルパー）の対応として，最も適切なものを1つ選びなさい。
【正解】 3
【解説・ポイント】
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【過去問】 介護福祉士 第31回（平成30年度） 問題15
この問題の正答率は 82 ％です。
これまで解答した 339 人のうち 277 人が正解しました。
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