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問題4/第33回(令和2年度)/介護福祉士

人間と社会:人間関係とコミュニケーション

 Bさん(80歳、男性)は、訪問介護(ホームヘルプサービス)を利用しながら自宅で一人暮らしをしている。最近、自宅で転倒してから、一人で生活をしていくことに不安を持つこともある。訪問介護員(ホームヘルパー)がBさんに、「お一人での生活は大丈夫ですか。何か困っていることはありませんか」と尋ねたところ、Bさんは、「大丈夫」と不安そうな表情で答えた。
 Bさんが伝えようとしたメッセージに関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。


【正解】  4

【解説・ポイント】

言語メッセージとは「大丈夫」との発言、非言語メッセージは「不安そうな表情」です。発言では安心を示しているように見えますが、表情は不安を示しており、両者が矛盾しています。支援者は非言語メッセージを含めて全体から意図を読み取り、本人の思いを丁寧に確認することが重要です。

【みんなの解答分布】

【解答総数】  511

3%
5%
5%
84%
3%


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【過去問】 介護福祉士 第33回(令和2年度) 問題4

この問題の正答率は 84 %です。

これまで解答した 511 人のうち 430 人が正解しました。

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