問題3／第30回（平成29年度）／介護福祉士

人間と社会：人間関係とコミュニケーション

　利用者との関係を構築するためのコミュニケーションの基本として，最も適切なものを1つ選びなさい。

	1	聞き手に徹する。

	2	声の高低や抑揚を一定に保つ。

	3	身振りや手振りは最小限にする。

	4	介護福祉職の主観を基準にする。

	5	利用者の生活史を尊重する。