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問題3/第31回(平成30年度)/介護福祉士

人間と社会:人間関係とコミュニケーション

 Bさん(90歳,男性)は,介護老人福祉施設に入所することになった。一人暮らしが長かったBさんは,入所当日,人と会話することに戸惑っている様子で,自分から話そうとはしなかった。介護福祉職は,Bさんとコミュニケーションをとるとき,一方的な働きかけにならないように、あいづちを打ちながらBさんの発話を引き出すように心がけた。
 このときの介護福祉職の対応の意図に当てはまるものとして,最も適切なものを1つ選びなさい。