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問題32/第32回(令和元年度)/介護福祉士

介護:コミュニケーション技術

 次の事例を読んで、問題31、問題32について答えなさい。
 Jさん(20歳、男性)は、中度の知的障害を伴う自閉症(autism)があり、2か月前から就労継続支援B型事業所を利用している。Jさんは、日常生活に関することは自分の感情を伝えることができるが、他者の感情を読み取ることや抽象的な言葉の理解は苦手である。また、社会的な善悪に照らして自分の言動を判断することが難しい。
 ある日、事業所で作業中にJさんが興奮して他の利用者を叩{たた}いた。介護福祉職は二人を引き離し、Jさんを個室に連れて行って対応した。
 作業終了後、同居している家族にJさんの出来事を伝えた。家族はJさんに、「どうしてそんなことをするの。いつもだめなことばかりして」とイライラした口調で叱った。
 Jさんを叱った家族への介護福祉職の対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。