問題4／第30回（平成29年度）／介護福祉士
人間と社会：人間関係とコミュニケーション
Cさん（87歳，女性）は，介護老人保健施設に入所している。
最近，Cさんがレクリエーション活動を休むことが多くなったので，担当のD介護福祉職はCさんに話を聞いた。Cさんは，「参加したい気持ちはあるので，次回は参加します」と言いながらも，浮かない表情をしていた。D介護福祉職は，「自分の気持ちを我慢しなくてもいいですよ」とCさんに言った。
この時のD介護福祉職の言葉かけに該当するバイステック（Biestek, F.）の7原則の内容として，最も適切なものを1つ選びなさい。