問題74／第37回（令和6年度）／介護福祉士

介護：コミュニケーション技術

　次の記述のうち、利用者とのコミュニケーションの場面で用いる要約の技法として、適切なものを1つ選びなさい。

	1	開かれた質問をして、利用者の気持ちを明らかにした。

	2	共感しながら話を聞き、利用者の気持ちを受け止めた。

	3	話の途中でうなずき、利用者の気持ちに同意した。

	4	話の内容を総合的にまとめて返し、利用者の気持ちを整理した。

	5	自己覚知を図り、利用者との人間関係の形成に努めた。