問題27／第27回（令和6年度）／精神保健福祉士

　会社を定年退職したＡさん（60代後半）は、昨年妻を事故で亡くし、一人息子（30代）と二人で暮らしている。息子は仕事でのトラブル等が重なり、自宅にひきこもって3年になる。Ａさんは息子を一度強く叱責し拒絶されてからは話し掛けることもできなくなり、息子を心配しながら一人で家事を担い、日々を過ごしていた。最近Ａさんは生活の中で年齢を感じることが増え、自分に何かあったら息子はどうなるだろうとの思いから、県のホームページで見付けたひきこもり地域支援センター（以下「センター」という。）に電話をかけた。息子とうまく関係を築けず拒絶されているように感じること、3年もひきこもっている息子の将来についての心配などをＡさんはしっかりした口調で話した。電話を受けたＢ精神保健福祉士はその話を傾聴し、Ａさんをねぎらい、センターとして関わりたいことを伝え、情報を整理した。（問題25）
　センターの対応に安堵したＡさんは、Ｂ精神保健福祉士とであれば息子のことについて進展を得られるように感じ、時折センターに出向くようになった。そのうちＡさんは、いつまでこの状態が続くのか、自分の息子だけなぜこうなのかなど、悩みを具体的に語るようになった。そこでＢ精神保健福祉士は、センターで行われている「ひきこもり家族の会」（以下「家族会」という。）への参加をＡさんに勧めた。（問題26）
　家族会に参加したＡさんは、そこでの学びからセンターに行った感想を添えたメッセージや「名刺の人が話をしてみたいそうだ」とＢ精神保健福祉士の名刺を添えたセンターのチラシを台所のテーブルに置くようになった。息子はそれらを夜中に台所で読んでいるようだった。
　ある日、Ｂ精神保健福祉士のところに電話がかかってきた。Ｂ精神保健福祉士は、その名前からＡさんの息子からであることに気付いた。Ａさんの息子は、仕事も続かず、職場でも家でも誰ともうまくやれないこと、学生時代もそうだったことなどを語った。（問題27）

【解説・ポイント】

「無知の姿勢」は、支援者が自分の知識や経験を過信せず、クライエントの視点を尊重し、クライエントから学ぼうとする姿勢を指します。支援者がクライエントの世界観や感じていることを先入観なしに理解しようとすることに基づきます。

今回の電話相談は、長期間ひきこもっていた息子が、初めて自ら相談機関に連絡を取った重要なタイミングです。既にＡさんから話を聞いてはいますが、「無知の姿勢」で息子の気持ちや考え方を聞くことで新たな情報を得たり、息子との信頼関係を築いたりすることができます。長く引きこもっていた息子を、焦って支援に繋げるよりも、まずは傾聴をすることが重要と考えられます。

【みんなの解答分布】

1		6%
2		2%
3		0%
4		8%
5		83%

【過去問】 精神保健福祉士 第27回（令和6年度） 問題27

この問題の正答率は 83 ％です。

これまで解答した 617 人のうち 514 人が正解しました。

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