問題36／第24回（令和3年度）／精神保健福祉士（専門）
精神保健福祉の理論と相談援助の展開
Ｂさん（30歳、女性、統合失調症）は、週に4日、配送センターで仕分業務に従事して3年目となる。利用する障害者就業・生活支援センターのＣ就労支援担当者（精神保健福祉士）を訪れ、「配送センターの所長に、繁忙期は勤務日数を増やし、1日8時間勤務できないと雇用継続は難しいと言われた。これ以上働くと体調が不安で、通院する時間もなくなる。仕事は辞めたくない。でも、怖くて何も言えなかった」と訴えた。そこで、Ｃ就労支援担当者はＢさんとの合意を得て、配送センターを訪問して所長に話をした。
次のうち、この場面でＣ就労支援担当者が果たした役割として、正しいものを1つ選びなさい。