問題44／第21回（平成30年度）／精神保健福祉士（専門）
精神保健福祉の理論と相談援助の展開
地域活動支援センターに勤務するG精神保健福祉士は，利用者のHさんから，次のような相談を受けた。Hさんは，「今のマンションに一人暮らしをするようになって半年経ったけれど，昨日，管理人さんから自転車を停める場所が間違っていると注意を受けたんです。停める場所には，いつも注意しているので，絶対に間違っていないと話したのですが，なかなか信じてもらえずに・・・。もう一度確認してもらったら，管理人さんの勘違いだったんです。どうして疑われたのかな・・・。病気だからかな」と，涙ぐみながら話した。G精神保健福祉士は，「半年も住んでいるのに，悔しかったですよね」と返答した。
次のうち，G精神保健福祉士が行った面接の技法として，適切なものを1つ選びなさい。