問題97／第32回（令和元年度）／社会福祉士（専門）
相談援助の基盤と専門職
事例を読んで、Ｇ社会福祉士がこの段階で行う対応として、適切なものを2つ選びなさい。
〔事例〕
地域包括支援センターのＧ社会福祉士は、「どこに相談してよいか分からない」という女性からの電話を受けた。電話の内容は、数年前からこの地区で一人暮らしをしている母親（72歳）を心配した、遠隔地に住む娘からのものであり、以下のことが話された。「母親に認知症の初期症状がみられるようで、ゴミを出す日を間違えたり、家の中も片づけられない。近所の人とゴミのことで口論となることもあり、今後この地区で、今までのように暮らしていくことができるか、また、家族としてどのようにしていけばよいか悩んでいる」。